1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer

Рецензия

на книгу Дуга Лемова, Эрика Вулвей, Кейти Ецци

"От знаний к навыкам"

Книга "От знаний к навыкам" показалась мне интересной в первую очередь тем, что авторы много внимания уделяют деталям и особенностям формирования навыков в процессе обучения.  Авторы пишут, что изначально "задумывали написать книгу об учителях и для учителей", но получилась она для "широкого круга читателей". Мне кажется, что наиболее интересна данная книга будет для практикующих бизнес-тренеров, т.к. многие из предложенных правил и приемов часто используются при проведении тренингов. Также книга будет полезна всем тем, кто регулярно проводит любой вид обучения, требующий не только передачи знаний, но и формирования навыка. Например, руководителям отделов, которым необходимо регулярно и систематически обучать своих сотрудников, спортивным тренерам, инструкторам по различным навыковым процессам (вождение машины, мотоцикла и подводной лодки, игра на музыкальных инструментах и т.д.)

Книга состоит из 42 правил, которые последовательно выстраиваются в логическую цепочку цельного процесса обучения. Для практикующих бизнес-тренеров мне показались интересными следующие советы:

"Правило 1. Запрограммируйте себя на успех". Это правило говорит о необходимости многократной отработки правильного, "успешного" варианта действия. Часто на тренингах, в силу ограниченности временного ресурса, каждый участник группы не успевает многократно отработать правильный вариант поведения и необходимый навык не успевает сформироваться.  Именно поэтому так важно посттренинговое обучение, которое позволит продолжить формирование нужного навыка на рабочем месте и сделает тренинг максимально эффективным. Посттренинговое обучение может проводить как тренер, так и непосредственный руководитель, который может дать необходимые рекомендации.

"Правило 8. Не критикуйте, а исправляйте" и "Правило 29. Опишите решение, а не проблему".  Очень важно для тренера и участников группы уметь правильно давать обратную связь. Если в тренинге планируются ролевые игры, то в начале обучения хорошо бы научить участников правилам 8 и 29. Потому что в противном случае в ролевых играх мы получаем следующую картинку: "Вася, ты плохо установил контакт с клиентом...". И непонятно: почему плохо, что именно плохо, а главное - КАК НАДО?".

"Правило № 14. Важна каждая минута". Этот совет начинается с великолепной фразы "Если хотите быть тренером, купите свисток". Или (что чаще делают тренеры) - колокольчик. Или бубен. Или любое другое устройство для привлечения внимания. Время тренинга - очень ценно, нельзя тратить его на попытки достучаться до увлеченно работающих подгрупп, собрать участников в общий круг или закончить обсуждение. Один свисток - и все внимание на тренере.

"Правило 20. Демонстрируйте образцы маленькими фрагментами". Правило, особенно полезное начинающим тренерам. Длительное чтение лекций на тему "как надо делать" не способствует лучшему усвоению материала. И если в процессе тренинга участники не успевают усвоить полученную информацию, то необходимо дробить ее на как можно более мелкие части и после каждого маленького теоретического блока - отработка, упражнение, игра.

"Правило 33. Занятия должны приносить удовольствие". Это правило № 1 для тренера. Если группе скучно - она перестает воспринимать информацию. Если участники эмоционально не вовлечены в процесс тренинга - они сопротивляются всему, что происходит. Поэтому каждому тренеру полезно продумать: а как сделать процесс обучения интересным для участников? Как вовлечь группу в обсуждение? Как без скуки отработать навыки выявления потребностей и презентации своего товара? Как без тоски изучить 10000 SKU своего прайса? Ответы на все эти вопросы делают тренинг интересным и полезным для участников.

Очень любопытным мне показалось заключение книги, которое называется  "Утро понедельника".  Авторы отдельно вынесли те правила, с выполнения которых рекомендуется начинать свою работу по изменению системы обучения руководителям, тренерам и просто людям, которые "желают добиться успеха в своем деле". Прочтение этой небольшой части книги может быть полезным вообще для каждого человека, который хочет что-то изменить в своей жизни.

В целом книга интересная, читается легко, в ней масса примеров из жизни, многие из которых можно взять в свой "чемоданчик тренера" для иллюстрации на тренингах. Не все приемы применимы в современных реалиях нашей жизни и системы обучения, многие давно и хорошо известны, но прочтение книги поможет что-то вспомнить, что-то систематизировать, а что-то узнать и изменить в своей тренерской работе.

            Анна Бычкова 
бизнес-тренер, врач-психотерапевт, к.м.н.
член Ассоциации бизнес-тренеров 

Дуг Лемов Эрик Вулвей Кейти Ецци "От знаний к навыкам" 

 

 

узнать о книге подробнее

купить книгу